Cuprins
Alegând un psiholog, studiem cu atenție paginile lui din rețelele de socializare. Este important pentru cineva ca un specialist să fie amabil. Cineva caută un profesionist care să nu vorbească deloc despre personal. Despre dacă este posibil să mulțumim pe toată lumea în același timp, susțin experții înșiși.
Încercând să alegem specialistul potrivit, de multe ori acordăm atenție modului în care se poziționează el în rețelele de socializare. Unii sunt atrași de psihologi care vorbesc sincer și fericiți despre viața lor. Și cineva, dimpotrivă, se ferește de astfel de oameni, preferând să lucreze cu un terapeut care nu întreține nici Instagram, nici Facebook.
În grupurile de clienți care au suferit de la profesioniști fără scrupule, aceștia se ceartă adesea dacă un psiholog (care, de fapt, este aceeași persoană cu noi ceilalți) are dreptul să împărtășească fotografii de familie, o rețetă pentru o plăcintă preferată sau o melodie nouă a unui artist preferat de pe rețelele de socializare. Am decis să aflăm ce cred experții noștri despre asta – psiholog Anastasia Dolganova și specialist în terapie pe termen scurt orientată spre soluții, psiholog Anna Reznikova.
Lumină în fereastră
De ce îl privim adesea pe psiholog ca pe o ființă cerească? Poate că aceasta este doar o parte a dezvoltării științei: cu câteva secole în urmă, un medic care putea îmbina oase sau scotea un dinte era considerat un magician. Și chiar și puțin frică. Astăzi, pe de o parte, suntem mai puțin surprinși de miracolele medicinei, pe de altă parte, ne încredem complet în specialiști, crezând că ei sunt responsabili de bunăstarea noastră.
„Din percepția psihoterapeutului ca magician rău sau bun, am ajuns la percepția psihoterapeutului ca pe un colos, un ideal pe care te poți baza pe propria ta viață fragilă”, explică Anastasia Dolganova. – Nevoia clientului pentru acest lucru este la fel de mare ca și incapacitatea psihologilor și psihoterapeuților de a satisface aceste dorințe...
În afara profesiei, există o întreagă mitologie despre ceea ce ar trebui și nu ar trebui să fie un psihoterapeut, atât ca specialist, cât și ca persoană. De exemplu: îi poți spune totul, iar el va accepta totul, pentru că este terapeut. Nu trebuie să fie supărat pe mine, nu trebuie să fie nepoliticos, nu trebuie să se plictisească de mine. Nu ar trebui să vorbească despre sine, să nu se îngrașă, să se îmbolnăvească sau să divorțeze. Nu poate pleca în vacanță dacă sunt bolnav. Nu poate fi împotriva faptului că iau o consultație cu un alt specialist. Ar trebui să-i placă toate sentimentele și deciziile mele – și așa mai departe.
Psihoterapia este în primul rând o muncă. Aceasta nu este o viață ideală și nu este oameni ideali. Aceasta este o muncă grea
Uneori suntem dezamăgiți de un psiholog de lucruri complet neașteptate – și departe de toate acestea se referă, de fapt, la muncă. De exemplu, un client refuză să lucreze cu un terapeut pentru că este „nesportiv”, iar un client întrerupe întâlnirile după trei ședințe pentru că cabinetul specialistului nu este în perfectă ordine. Fiecare are dreptul la propriile idei despre frumusețe, dar chiar și un specialist nu poate prevedea întotdeauna ce anume va deveni un declanșator pentru un client. Și amândoi pot fi răniți în această situație, și foarte grav.
Dar și farmecul trebuie tratat cu extremă precauție. Se întâmplă ca utilizatorii rețelelor de socializare să fie atât de fascinați de fotografiile unui psiholog la o cursă de motociclete, în compania iubitei bunici sau a pisicilor, încât vor să ajungă la el și numai la el. Ce semnalează psihologului această abordare a clientului?
„Dacă un client își alege un terapeut pe baza faptului că încă mai scrie despre viața personală, ar fi bine să discutăm despre asta în ședință. De obicei, această abordare ascunde o mulțime de fantezii și chiar dureri ale clientului, care pot fi discutate”, spune Anna Reznikova.
Anastasia Dolganova își amintește: „Probabil una dintre ideile cele mai prost înțelese, atât de psihologi înșiși, cât și de clienții lor, este că psihoterapia este, de fapt, în primul rând muncă. Aceasta nu este o viață ideală și nu este oameni ideali. Aceasta este o lucrare dificilă, iar un halou romantic sau demonic doar interferează cu ea.
A ști sau a nu ști – aceasta este întrebarea!
Unii potențiali clienți evaluează un specialist în ceea ce privește cât de sincer este pe internet. Ce fel de sentimente trăiește cineva care fundamental nu vrea să știe nimic despre un specialist ca persoană și alege un psiholog după principiul „dacă nu ești pe Facebook, înseamnă că ești cu siguranță un bun profesionist”?
„Nu vreau să știu nimic despre tine” înseamnă „Vreau să fii un ideal”, explică Anastasia Dolganova. — Chiar și psihanaliştii, pentru care absenţa autodezvăluirii a fost de multă vreme o parte esenţială a tehnicii profesionale, acum nu tratează acest principiu în mod categoric. O persoană sănătoasă din punct de vedere psihic și psihologic este capabilă să tolereze o altă persoană de lângă ea fără a o idealiza – iar aceasta face parte din creșterea și dezvoltarea, sarcinile pe care le va urma orice psihoterapie profundă.
Munca este doar o parte din personalitate. În spatele oricărui specialist se află depășiri și experiențe, greșeli și victorii, durere și bucurie. El poate iubi cu adevărat comediile ciudate, pâslă și pescuitul pe gheață. Și scrie și despre asta. Deci, ar trebui să vă abonați la actualizările terapeutului dvs.? Decizia, ca de obicei, este a noastră.
„Nu vreau să știu nimic despre specialistul meu, la fel cum nu vreau să știe ceva personal despre mine”
„O persoană poate să nu dorească să aibă informații intime despre terapeutul său, la fel cum ar putea să nu dorească să aibă astfel de informații despre orice altă persoană până când nu sunt justificate de relație”, explică Anastasia Dolganova. „Deci aceasta nu este o regulă exclusivă pentru terapeut și client, ci curtoazie umană universală și respect pentru celălalt.”
Cum abordează psihologii această problemă? Și de ce fac ei anumite alegeri?
„Nu mă abonez la terapeutul meu de pe rețelele de socializare, pentru că pentru mine este vorba despre limite – ale mele și o altă persoană”, comentează Anna Reznikova. „În caz contrar, s-ar putea să am niște fantezii care vor interfera cu munca noastră. Aceasta nu este frică sau devalorizare: avem o relație de lucru. Foarte bine - dar tot funcționează. Și în aceste privințe, nu vreau să știu nimic despre specialistul meu, la fel cum nu vreau să știe ceva personal despre mine. La urma urmei, poate că sunt departe de a fi gata să-i spun totul...”
Riscuri și consecințe
Franchețea extremă poate fi captivantă. Și, în general, rețelele sociale sunt doar pentru a se arăta nu doar ca un specialist, ci și ca o persoană vie. Altfel, de ce sunt necesare deloc, nu? Nu chiar.
„Am întâlnit opinii pe internet de genul: „Oameni buni, nu am studiat psihologia și am trecut prin terapie personală pentru a mă limita acum!” Pot să înțeleg asta, dar pentru o asemenea franchețe, pe lângă bravada și protest, avem nevoie de cel puțin un sistem bine format, stabil de sprijin extern și auto-sprijin”, este sigură Anastasia Dolganova. „Și, de asemenea, conștientizarea, criticitatea față de ceea ce scrii și capacitatea de a prezice răspunsul.”
Ce riscă exact un psihoterapeut care vorbește despre evenimente și trăsături ale vieții sale personale pe rețelele de socializare? În primul rând, un contact sincer, clar cu clientul.
„Psihoanalistul Nancy McWilliams a scris: „Pacienții percep revelațiile unui psihoterapeut ca pe o schimbare înfricoșătoare a rolului, ca și cum terapeutul îi mărturisește pacientului în speranța că îl va calma”, este citată Anna Reznikova. – Adică focalizarea atenției se mută de la client la terapeut, iar în acest fel se schimbă locurile. Iar psihoterapia presupune o împărțire foarte clară a rolurilor: are un client și un specialist. Și această claritate oferă clienților un spațiu sigur pentru a-și explora sentimentele.”
În plus, putem judeca din timp competența unui specialist, neobservând întotdeauna diferența dintre el ca profesionist și ca persoană simplă.
„Dacă clientul este conștient de particularitățile vieții personale a terapeutului: de exemplu, că nu are copii sau este divorțat, atunci s-ar putea să nu vrea să discute despre probleme similare cu un specialist”, avertizează Anna Reznikova. – Logica este cam așa: „Da, ce poate să știe dacă el însuși nu a născut/ a divorțat/ s-a schimbat?”
Merită să mențineți un ochi critic - nu numai asupra celorlalți, ci și asupra dvs.
Dar există și probleme de securitate. Din păcate, povești precum tragedia protagonistului filmului „Al șaselea simț” se găsesc nu numai pe ecran.
„Nu știi niciodată ce este în mintea clientului tău sau a rudelor lui. La una dintre grupuri, colegii au povestit o poveste: o fată a mers mult timp la psiholog și, firește, au avut loc schimbări în ea. Și soțului ei nu i-a plăcut. Drept urmare, a găsit un specialist și a început să-și amenințe părinții ”, spune Anna Reznikova.
În general, orice se poate întâmpla și, în orice caz, merită să menții o privire critică – nu numai față de cei din jur, ci și față de tine. Iar pentru specialist, acest lucru este poate mai important decât pentru client. Există materiale pe care un specialist cu siguranță nu ar trebui să le încarce pe rețelele lor de socializare? Ce și cum nu scriu psihologii înșiși pe paginile lor?
„Totul aici este foarte individual și depinde de direcția la care aderă terapeutul, precum și de standardele etice care îi sunt apropiate personal”, spune Anna Reznikova. — Nu postez imagini cu cei dragi, propriile mele fotografii de la petreceri sau în haine nepotrivite, nu folosesc rânduri „colocviale” în comentarii. Scriu povești din viață, dar acesta este un material foarte reciclat. Scopul postărilor mele nu este să spun despre mine, ci să transmit cititorului ideile care sunt importante pentru mine.”
„Nu aș posta nicio informație pe care o consider intimă pe web”, spune Anastasia Dolganova. „Nu o fac din motive de frontieră și securitate. Cu cât dezvăluiți mai multe despre tine, cu atât ești mai vulnerabil. Și a ignora acest fapt în stilul „dar o voi face oricum, pentru că vreau” este naiv. Terapeuții începători sunt de obicei angajați în povești sincere despre ei înșiși. Terapeuții cu experiență și căutați tind să fie mai rezervați. Ei dezvăluie doar lucruri despre ei înșiși pe care le pot gestiona cu critici în cazul unui feedback negativ.”
Persoana sau functie?
Venim la un psihoterapeut ca profesionist, dar orice profesionist este în primul rând o persoană. De înțeles sau nu, ne place sau nu, cu un simț al umorului asemănător sau deloc – dar este posibilă psihoterapia chiar fără să-și arate latura „umană” clientului?
„Răspunsul depinde de tipul și durata terapiei”, explică Anastasia Dolganova. – Nu întotdeauna sarcinile pe care clientul le stabilește terapeutului necesită construirea de relații bune în cadrul acestui proces. O parte din lucrări este destul de tehnică. Dar cererile care implică schimbări personale profunde sau stabilirea unei sfere comunicative sau relaționale necesită o investigare a fenomenelor emoționale și comportamentale care apar între terapeut și client în timpul lucrului lor comun. Într-o astfel de situație, autodezvăluirea terapeutului și reacțiile clientului la aceasta devin unul dintre elementele importante ale dezvoltării.
Utilizatorii forumurilor și paginilor publice dedicate muncii psihologilor scriu uneori: „Un specialist pentru mine nu este deloc o persoană, nu ar trebui să vorbească despre el însuși și trebuie să se concentreze doar pe mine și pe problemele mele.” Dar nu reducem, în asemenea cazuri, personalitatea celui căruia ne încredințăm doar la o funcție? Și putem spune că acest lucru este cu siguranță rău sau bun?
Un terapeut cu experiență este destul de capabil să experimenteze a fi perceput ca o funcție.
„Nu este întotdeauna un lucru rău să tratezi un terapeut ca pe o funcție”, spune Anastasia Dolganova. – În unele cazuri, această vedere economisește timp și energie atât pentru client, cât și pentru psiholog. Terapeutul, care a trecut deja de faza „Vreau să fiu cel mai bun prieten și o mamă bună pentru toată lumea” în dezvoltarea sa, tratează astfel de cazuri, probabil chiar cu o oarecare ușurare. Se gândește în sinea lui ceva de genul: „OK, acesta va fi un proces simplu, de înțeles și tehnic pentru câteva luni. Știu ce să fac, va fi o treabă bună.”
Chiar daca un profesionist se comporta impecabil, nu poate sa nu reactioneze deloc la faptul ca clientul vede in el un set de optiuni. Sunt specialiștii supărați când află că nu pot fi decât un „simulator”? Să-i întrebăm!
„Un terapeut cu experiență este destul de capabil să experimenteze că este perceput ca o funcție”, este sigură Anastasia Dolganova. – Dacă interferează cu munca, el știe ce să facă cu ea. Dacă acest lucru îi strică viața personal, el are un supraveghetor care îi va ajuta să facă față acestor sentimente. Cred că portretizarea terapeutului ca fiind hipersensibil este doar cealaltă extremă a portretizării lui ca fiind doar funcțional.”
„Dacă psihologul este supărat că clientul îl tratează într-un fel sau altul, acesta este un motiv suplimentar pentru a merge la supraveghere și terapie personală”, este de acord Anna Reznikova. Nu vei fi drăguț cu toată lumea. Dar daca clientul a venit deja la tine, inseamna ca are incredere in tine ca specialist. Și această încredere este mai importantă decât felul în care te tratează. Dacă există încredere, munca comună va fi eficientă.”
Dă-mi o carte de reclamații!
Ne putem plânge de cutare sau cutare terapeut, concentrându-ne pe codul etic al organizației sau asociației cu care cooperează. Nu există însă un document comun aprobat pentru toți psihologii care să definească norma în relația dintre terapeut și client în țara noastră.
„Acum, mulți oameni care au nevoie de ajutor ajung la diverși specialiști nefericiți. După ce comunică cu ei, clienții fie sunt dezamăgiți de terapie, fie se recuperează mult timp, spune Anna Reznikova. – Și, prin urmare, un cod de etică, care să precizeze în detaliu ce se poate face și ce nu se poate face, este pur și simplu necesar. Din păcate, nu toată lumea se poate ghida după bunul simț: din ce în ce mai des putem întâlni „specialiști” care nu au o educație de bază, ore adecvate de terapie personală, supraveghere.”
Și întrucât nu există o „lege” unică care să fie obligatorie pentru toată lumea, noi, clienții, folosim pârghia de influență care ne este cea mai accesibilă dacă nu putem găsi dreptate pentru un specialist incompetent: ne lăsăm recenziile pe diverse site-uri de pe site-ul nostru. Web. Pe de o parte, internetul extinde semnificativ granițele libertății de exprimare. Pe de altă parte, dă loc și manipulării: în comunitățile în care se obișnuiește să se lase recenzii despre psihologi, cel mai adesea putem asculta doar o singură parte – cea care are dreptul să vorbească despre ceea ce s-a întâmplat. Și în ultimul timp nu numai guru fără diplome au fost „în distribuție”…
„În ultimii trei ani, contextul lucrărilor comisiilor de etică s-a schimbat dramatic”, explică Anastasia Dolganova. „În timp ce anterior lucrau în principal cu cazuri cu adevărat flagrante de exploatare și abuz de clienți de către neprofesioniști, acum cultura plângerilor publice a creat o situație în care membrii unor astfel de comisii trebuie să-și petreacă cea mai mare parte a timpului studiind pretenții nesănătoase și inadecvate împotriva terapeuți, care se ocupă de reținerea de informații, minciuni și calomnie. Aglomerația generală a devenit și ea un semn al vremurilor: plângerile sunt scrise într-un număr atât de mare ca niciodată.”
Psihoterapeuții au nevoie de protecție față de vicisitudinile acestei lumi nu mai puțin decât clienții
„Dacă în cadrul profesiei se formează mecanisme de protejare a clientului: același cod etic, comisii etice, programe de calificare, supraveghere, atunci nu există mecanisme de protejare a terapeutului. Mai mult: eticoterapeutul are mâinile legate în problema propriei sale protecție! – spune Anastasia Dolganova. – De exemplu, orice client al psihologului Mashei poate, pe orice site și din orice motiv, să scrie „Masha nu este un terapeut, ci ultimul nenorocit!” Dar Masha scrie „Kolya este o mincinoasă!” nu poate, deoarece în acest fel ea confirmă faptul muncii lor și încalcă condiția de confidențialitate, care este cheia psihoterapiei. Adică nu arată prea bine pentru domeniul public. În prezent nu există mecanisme de lucru pentru reglementarea acestei situații, dar există deja discuții și reflecții pe această temă. Cel mai probabil, ceva nou se va naște din ei în timp. ”
Merită să stabilim separat normele care i-ar ajuta pe psihologi să navigheze în lumea Internetului, ceea ce într-un fel sau altul implică o oarecare franchețe? Poate că ei înșiși au nevoie de protecție împotriva vicisitudinilor acestei lumi nu mai puțin decât clienții.
„Cred că sunt necesare noi puncte în codurile de etică profesionale care să permită terapeutului să obțină îndrumări în spațiul public modern și să aibă grijă atât de siguranța clienților lor, cât și a lor. Ca astfel de puncte, văd, de exemplu, o definiție clară a intimității și recomandări cu privire la ceea ce ar trebui și nu ar trebui să facă terapeutul în cazul unor recenzii publice negative ale muncii sale sau ale personalității sale ”, conchide Anastasia Dolganova.