Pandemia de coronavirus a provocat, probabil, toate domeniile, iar piața imobiliară nu face excepție. În vremuri „pașnice”, doar un tocilar și-ar putea imagina o achiziție complet fără contact a unui apartament. În ciuda dezvoltării rapide a tehnologiilor din jurul nostru, era mai obișnuit ca toți participanții la tranzacție să efectueze toate etapele – de la vizualizarea spațiului de locuit până la obținerea unui credit ipotecar și a cheilor – offline.
Despre expert: Ekaterina Ulyanova, director de dezvoltare al acceleratorului imobiliar de la Glorax Infotech.
COVID-19 și-a făcut propriile ajustări: revoluția tehnologică cucerește acum rapid chiar și cele mai conservatoare nișe. Anterior, instrumentele digitale din domeniul imobiliar erau percepute ca un bonus, un ambalaj frumos, un truc de marketing. Acum aceasta este realitatea și viitorul nostru. Dezvoltatorii, constructorii și agenții imobiliari înțeleg foarte bine acest lucru.
Astăzi există un al doilea val de popularitate al startup-urilor din lumea PropTech (proprietate și tehnologii). Acesta este numele tehnologiei care ne schimbă înțelegerea asupra modului în care oamenii construiesc, aleg, cumpără, renovează și închiriază imobile.
Acest termen a fost inventat în Franța la sfârșitul secolului 2019. În XNUMX, Potrivit CREtech, aproximativ 25 de miliarde de dolari au fost investiți în startup-uri PropTech din întreaga lume.
Trend No. 1. Instrumente pentru demonstrarea de la distanță a obiectelor
Înarmat cu un gadget, consumatorul nu mai poate (și nu dorește) să vină pe șantier și showroom: autoizolarea obligă atât dezvoltatorul, cât și potențialul cumpărător să schimbe tiparele obișnuite de interacțiune. Aceștia vin în ajutorul instrumentelor IT concepute pentru a arăta vizual casa, aspectul, stadiul actual de construcție și infrastructura viitoare. Evident, Zoom nu este cel mai convenabil serviciu pentru astfel de scopuri. Până acum, nici tehnologiile VR nu economisesc: soluțiile care sunt acum pe piață au fost concepute în principal pentru a-i surprinde pe cei care se află deja fizic la instalație.
Acum dezvoltatorii și agenții imobiliari trebuie să-i surprindă pe cei care stau relaxați pe canapea. Anterior, atât dezvoltatorii mari, cât și cei mijlocii aveau tururi 3D în arsenalul lor, care erau folosite pentru a vinde apartamente finisate. De obicei, două sau trei variante de apartamente erau prezentate în acest fel. Acum cererea pentru tururi 3D va crește. Aceasta înseamnă că vor fi solicitate tehnologii care să permită dezvoltatorilor mai mici să creeze machete 3D conform planurilor, fără o așteptare lungă și plăți în plus, să lucreze cu grafică virtuală fără a angaja o armată de specialiști scumpi. Acum există un adevărat boom în zoom-show-uri, mulți dezvoltatori le-au implementat în scurt timp. De exemplu, spectacolele zoom-uri de obiecte au loc în complexul rezidențial „Legend” (Sankt. Petersburg), la obiectele companiei de dezvoltare „Brusnika” și altele.
Inovația nu va ocoli partea clientului. Vor apărea diverse widget-uri pentru site-uri web, oferind, de exemplu, posibilitatea personalizării reparațiilor, posibilitatea în cadrul Tururi 3D pentru a prelua designul interior. Multe startup-uri cu soluții similare se aplică acum la acceleratorul nostru, ceea ce indică o creștere accentuată a interesului pentru dezvoltarea de servicii înalt specializate.
Trend No. 2. Constructori pentru a consolida site-urile web ale dezvoltatorilor
Tot ceea ce piața s-a îndreptat încet și leneș spre tot acest timp a devenit dintr-o dată o necesitate vitală. Deși încă o componentă a imaginii pentru mulți, site-urile web ale companiilor de construcții se transformă rapid în principalul canal de vânzări și comunicare cu clienții. Redări frumoase ale viitoarelor ansambluri rezidențiale, layout-uri pdf, camere care transmit în timp real modul în care se desfășoară construcția – acest lucru nu mai este suficient. Cei care pot echipa site-ul cu cel mai convenabil cont personal cu funcționalități extinse și actualizate constant își vor păstra pozițiile pe piață. Un exemplu bun aici ar putea fi site-ul web PIK sau INGRAD cu un cont personal care funcționează convenabil.
Contul personal ar trebui să devină nu o povară pentru utilizator și companie, ci o singură fereastră de comunicare, în care este convenabil să vizualizați toate opțiunile posibile de locuințe în clădirile în construcție, să rezervați proprietatea care vă place, să semnați un acord, să selectați și aranjați o ipotecă, monitorizați progresul construcției.
Evident, în realitățile actuale, companiile nu au buget și, cel mai important, timp pentru propriile dezvoltări. Avem nevoie de un constructor care să întărească site-urile dezvoltatorilor urmând exemplul acelor constructori care există deja pentru a implementa un magazin online de la zero cu orice specific de lucru; un widget care vă permite să conectați achiziționarea și un bot de chat, un instrument care arată vizual procesul de procesare a unei tranzacții, o platformă convenabilă pentru gestionarea electronică a documentelor. De exemplu, platforma IT Profitbase oferă nu doar soluții de marketing și vânzări, ci și servicii de rezervare online a apartamentelor și înregistrare online a tranzacțiilor.
Trend Nr. 3. Servicii care simplifică interacțiunea dintre dezvoltator, cumpărător și bănci
Tehnologiile de care are nevoie industria imobiliară acum nu ar trebui să demonstreze atât obiectul fără contact între vânzător și cumpărător, ci să aducă afacerea până la capăt – și, de asemenea, de la distanță.
Viitorul industriei imobiliare depinde de modul în care interacționează startup-urile FinTech și ProperTech.
Plata online și creditele ipotecare online au existat înainte, dar înainte de pandemie erau cel mai adesea instrumente de marketing. Acum coronavirusul îi obligă pe toată lumea să folosească aceste instrumente. guvernul rus a simplificat povestea obținerii unei semnături digitale electronice, ceea ce ar trebui să accelereze dezvoltarea acestei industrii.
Statisticile arată că în 80% din cazuri achiziția unui apartament în țara noastră este însoțită de o tranzacție ipotecară. Comunicarea rapidă, convenabilă și sigură cu banca este importantă aici. Acei dezvoltatori care au ca parteneri băncile tehnologice vor câștiga, iar întregul proces va fi organizat astfel încât să minimizeze numărul de vizite la birou. Între timp, introducerea pe site a unei cereri de credit ipotecar cu posibilitatea de a o trimite la diferite bănci accelerează procesul de cumpărare a unui apartament.
Tendința nr. 4. Tehnologii pentru construcții și management al proprietății
Inovațiile vor afecta nu numai partea client a procesului. Costul apartamentelor se formează prin procese interne în companie. Mulți dezvoltatori vor trebui să optimizeze structura departamentelor, să caute modalități de a reduce costul construcției clădirii prin utilizarea noilor tehnologii. Serviciile vor fi solicitate, permițând să se calculeze unde și cum o companie poate economisi resurse, automatiza munca. Acest lucru este valabil și pentru software-ul pentru proiectare și software-ul pentru analiza șantierelor de construcții și servicii pentru managementul proprietăților folosind tehnologii de casă inteligentă, inteligență artificială și Internetul lucrurilor.
O astfel de soluție este oferită de startup-ul american Enertiv. Senzorii sunt instalați pe obiect și combinați într-un singur sistem de informații. Aceștia monitorizează starea clădirii, temperatura din interior, monitorizează gradul de ocupare a spațiilor de închiriat, identifică defecțiuni, ajută la economisirea consumului de energie și la reducerea costurilor.
Un alt exemplu este proiectul SMS Assist, care ajută compania să țină evidența proprietății, să plătească taxe, să genereze anunțuri de închiriere și să monitorizeze termenii contractelor curente.
Trend nr. 5. „Uber” pentru reparații și locuințe și servicii comunale
Liderii de piață mondiali în startup-uri PropTech precum Zillow sau Truila și-au asumat deja rolul de agenți imobiliari. Folosind tehnologiile Big Data, aceste servicii acumulează și analizează întreaga gamă de informații, oferind utilizatorului cele mai interesante opțiuni pentru el. Chiar și acum, un viitor cumpărător poate vedea casa care îi place fără vânzător: pentru aceasta este nevoie de o încuietoare electronică și aplicația Opendoor.
Dar, de îndată ce problema achiziției fără contact a unui apartament a fost rezolvată cu succes, în fața unei persoane apare una nouă – problema amenajării unui viitor spațiu de locuit, pe care nu dorești să-l eliminăm. Mai mult decât atât, apartamentul s-a transformat pentru totdeauna dintr-un loc confortabil pentru cină și cazare peste noapte într-un loc în care, caz în care, întreaga familie ar trebui să lucreze productiv și să se odihnească bine.
După încheierea pandemiei, vom putea comunica cu constructorii și proiectanții, vom putea alege personal nuanța potrivită de parchet din magazin și vom veni pe șantier de mai multe ori pe săptămână pentru a monitoriza evoluția lucrărilor. Întrebarea este dacă o dorim. Vom căuta contacte inutile cu străini?
O consecință a distanțării sociale pe termen lung în viitor va fi o cerere crescută pentru selecția de la distanță a unei echipe de lucrători, alegerea unui proiectant și a unui proiect, achiziționarea de la distanță a materialelor de construcție, bugetarea online și așa mai departe. Până acum, nu există o cerere mare pentru astfel de servicii. Și, prin urmare, coronavirusul dă timp să-și reconsidere abordarea în organizarea unei astfel de afaceri.
Tendința spre deschidere și transparență a companiei de management pentru consumator se va intensifica. Aici vor fi solicitate aplicații care simplifică interacțiunea dintre ele privind locuințele și serviciile comunale și serviciile suplimentare. Conciergerii video vor merge la muncă, iar chipul proprietarului apartamentului va deveni o trecere către casă. În prezent, biometria este disponibilă doar în locuințe premium, dar proiecte precum ProEye și VisionLab accelerează ziua în care aceste tehnologii intră în casele majorității cetățenilor.
Să nu credeți că tehnologiile enumerate vor fi solicitate doar în perioada pandemiei. Obiceiurile de consum care se formează acum vor rămâne cu noi chiar și după autoizolare. Oamenii vor începe să folosească instrumente de la distanță care economisesc timp și bani. Amintiți-vă cum au fost criticate startup-urile care au dezvoltat tehnologii de realimentare a mașinilor fără contact care vă permit să cumpărați combustibil fără a părăsi mașina. Acum sunt la mare căutare.
Lumea trebuie să se schimbe dincolo de recunoaștere, iar piața imobiliară odată cu aceasta. Liderii pieței vor rămâne cei care folosesc deja tehnologii noi.
Abonați-vă și urmăriți-ne pe Yandex.Zen — tehnologie, inovație, economie, educație și partajare pe un singur canal.