Ritmul progresului tehnologic duce la apariția unor produse „brute” care necesită o actualizare constantă. În același timp, produsele existente, care și-au pierdut suportul, devin brusc lipsite de sens
Inovația tehnologică este un proces complex cu multe interconexiuni. Viteza tot mai mare de implementare a acestora poate duce la incidente: se întâmplă adesea ca o actualizare software să intre în conflict cu hardware-ul, iar dezvoltatorii să fie nevoiți să remedieze rapid deficiențele publicând o actualizare extraordinară.
De asemenea, se întâmplă ca companiile să-și depună toate eforturile în proiecte noi și, la un moment dat, pur și simplu nu mai susțin vechiul produs, oricât de popular ar fi acesta. Un exemplu izbitor este sistemul de operare (OS) Windows XP, pe care Microsoft a încetat să-l actualizeze în primăvara lui 2014. Adevărat, compania a prelungit perioada de service pentru acest sistem de operare pentru ATM-uri, dintre care 95% la nivel mondial foloseau Windows XP, cu doi ani pentru evita colapsul financiar și acordă băncilor timp să se adapteze.
„La un moment dat, se dovedește că dispozitivele „inteligente” devin mai stupide, iar actualizările automate nu mai sunt automate”, scrie cronicarul ECT News Network, Peter Sachyu. Tehnologiile care sunt prezentate ca simple și ușor de înțeles nu sunt adesea deloc așa, iar calea către simpla apăsare a unui buton trece prin rezolvarea mai multor probleme. Sachyu identifică șase situații în care dezvoltarea tehnologică și inovația fac viața departe de a fi mai ușoară.