Afacerile din sectorul ospitalității, probabil pentru prima dată, au aceleași resurse pentru a atrage clienți la barul sau restaurantul lor.
Tehnologia mobilă permite tuturor, în special restaurantelor, să ajungă la clienți în timp ce sunt în mișcare, în loc să aștepte să vină cu un semn mare pe ușă și este larg deschis, mare și mic, nu contează. .
Telefoanele mobile, desigur, au devenit ținta tuturor tipurilor de marketing: e-mail, online, gastronomic ... dar ar trebui să includă și trimiterea de SMS-uri. Da, acele mesaje de 140 de caractere care aveau un cost. Toată lumea le folosește, chiar și Google.
De ce să folosiți SMS-urile? Pentru că ei îți fac restaurant, pentru că îi va face pe mesenii tăi să-și amintească că tu și restaurantul dvs. sunteți în contact cu ei și amintindu-le de existența restaurantului dvs. ... știți, avem puțină amintire.
Pare datat? Nu este deloc. Restaurantele mari își măresc profiturile SMS marketing. Un exemplu este Taco Bell, un lanț de restaurante care vinde, după cum sugerează și numele, tacos. Trimiteți mai mult de 15.000 de SMS-uri pe lună.
Ce să spui într-un SMS?
SMS-urile oferă numeroase beneficii, în plus, sunt scurte și, de ce nu le spuneți, dulci.
Diferența este făcută de un simplu SMS care dorește o zi de naștere fericită ... va încânta clientul, deoarece nu este un e-mail sau nimic, este un SMS, nimeni nu le folosește!
Un alt mesaj ar putea fi: „Astăzi vremea este excelentă în Madrid. Arata ca primavara toamna! Mergeți la plimbare și profitați de ocazie pentru a veni la „XXX” pentru a lua câteva beri “. Acestea fac diferența într-un mod impersonal și saturat, cum ar fi e-mailul.
Nu aveți limite ... ei bine, da, 140 de caractere.
De ce este interesat restaurantul dvs. de acest tip de marketing prin SMS?
El marketing gastronomic caută și căutăm cu toții un contact direct și intim cu clientul posibil, și puține mijloace ne oferă acest lucru. Asta ne oferă SMS-urile.
Rețineți că promoția cu SMS este trimisă direct pe telefonul mobil al clientului. Imaginați-vă că aveți un nou meniu care va fi disponibil iarna viitoare, iar odată cu acesta vin mâncăruri și deserturi speciale pentru o zi, exclusiv pentru inaugurarea meniului. Puteți invita toți mesenii prin SMS. Un eveniment pentru cei mai buni clienți ai tăi. Ce crezi?
Concursurile sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a crea un mijloc de comunicare cu clienții dvs. Puteți oferi o cină nelimitată celui mai bun client al dvs. Îi trimiți un SMS, permițându-i să primească știri ... E minunat.
De asemenea, puteți face un eveniment sau o campanie masivă, de exemplu, trimițând un SMS, de exemplu:
„La următoarea masă cu noi, îți poți reumple sifonul de câte ori vrei, doar prin a fi tu.”
Cheia succesului în trimiterea de SMS-uri este captarea atenției clientului. Este posibil să aveți, lângă telefonul mobil al clientului, informații precum mesele preferate, dacă plătesc cu cardul sau în numerar, dacă vor lua cina în mod normal sau vor mânca ... etc.
Cu toate informațiile pe care le aveți despre clienți și creativitatea dvs., nu există niciun motiv pentru care campania dvs. SMS nu ar trebui să aibă succes.
Marketing prin e-mail vs. SMS
Să recunoaștem: suntem o generație dependentă de mobil. Majoritatea dintre noi suntem atașați permanent la un telefon mobil și, potrivit experților, le verificăm ecranele în medie de 67 de ori pe zi. Restaurantul dvs. poate profita de această dependență.
Nu credeți că acest lucru vă deplasează orice alt marketing pe care îl aveți, de exemplu, campania care a funcționat pe rețelele de socializare sau prin e-mail marketing. Fiecare are locul său.
SMS-ul are avantajul față de ceilalți că ajunge direct la telefonul mobil și verificăm telefonul mobil mai frecvent decât deschiderea e-mailului sau introducerea pe Facebook sau Twitter, nu?
Numai din acest motiv, rata de deschidere a unui SMS este mai mare decât cea a unui e-mail.
Unde să faci marketing prin SMS?
Trebuie să știți că un SMS nu este scump, deși tarifele sunt puțin mai mari decât, de exemplu, marketingul prin e-mail, dar rata de deschidere a acestuia este mult mai mare și ajungeți direct la dispozitivul clientului dvs., nu la adresa de e-mail a acestuia, nici la peretele său de Facebook nici la cronologia sa de pe Twitter.
Vă oferim câteva opțiuni pe care să le luați în considerare:
- SendinBlue: Este o companie de marketing prin e-mail, dar a implementat și SMS Marketing. Este foarte economic, pachetul minim este de 100 de SMS-uri pentru 7 €
- MDirector: permite trimiterea de SMS-uri către orice țară din lume, într-o implementare foarte simplă și rapidă. Nu au prețuri publicate, deoarece sunt studii anterioare
- Digitaleo: Este o companie spaniolă și are drept dovadă 100 de SMS-uri gratuite pentru a-i cunoaște serviciile și avantajele unei campanii cu SMS
- SMSArena: O soluție, de asemenea spaniolă, care oferă SMS-uri automate și tranzacționale și foarte ieftine, la 0,04 EUR fiecare
Implementarea marketingului prin SMS este foarte utilă și ieftină. Folosiți-l, veți vedea cum crește și se îmbunătățește relația cu clienții dvs.