Dacă aveți un site web pentru restaurantul dvs. sau aveți un blog de gastronomie, acest articol vă interesează.
Recunosc că titlul este un pic înșelător - nu există o rețetă perfectă pentru un meniu de navigare. Site-urile web sunt diferite, toate au forme, dimensiuni și obiective diferite și este imposibil să venim cu o singură modalitate de a găsi „rețeta succesului”.
Nu vă voi oferi rețeta perfectă pentru meniul dvs. de navigare, dar vă voi oferi principiile și instrumentele de bază pe care le puteți utiliza pentru a crea meniul perfect pentru site-ul dvs. și că veți putea să îl îmbunătățiți în timp .
Cheia principală: folosiți cuvintele potrivite
Meniul de navigare al site-ului dvs. web nu este un loc pentru a vă dezlănțui creativitatea. Aveți doar câteva spații cu care puteți lucra și cu fiecare dintre ele trebuie să vă determinați vizitatorul să navigheze.
Aceasta înseamnă că fiecare cuvânt sau secțiune din meniul dvs. trebuie să joace un rol foarte important în a-i clarifica în totalitate cititorului dvs. ce vor găsi atunci când vor face clic acolo. Dacă nu, nimeni nu va face clic pe cuvântul respectiv.
Aceasta nu înseamnă că ar trebui să aruncați toate cuvintele generice pe care le vedeți în aproape toate meniurile. Uneori, dacă nu le folosiți, clienții se pot pierde și pot fi uimiți.
Încercați să căutați sinonime sau cuvinte legate de acestea.
De unde știi dacă cuvintele tale și ordinea lor sunt optime? Vă recomand să creați cărți mici cu nume diferite și să le organizați fizic pe biroul dvs. și să vedeți cum rezultă.
Cel mai bun mod este să-l vedeți fizic. Dacă este posibil, cereți păreri de la terți în afara site-ului dvs. web.
Atunci când creăm un site web, cea mai mare provocare, indiferent dacă sunteți sau nu expert, este cât de ușor vom considera lucrurile pe care alții le înțeleg despre ceea ce facem noi, ca creatori, pe site.
Adică, este posibil să vedeți o logică atunci când utilizați o anumită ordine sau cuvinte, dar alte persoane vor fi confuze. Și ați luat de la sine înțeles că ceea ce credeți, gândesc alții.
Cum să elimini acea incertitudine urâtă?
Să presupunem că ați setat deja meniul principal de navigare, iar programatorul dvs. (sau dvs.) l-ați publicat deja pe web. De unde știi dacă publicul tău îl înțelege și îi place?
Întrebând.
Vă explic câteva metode pe care să le întrebați sau să le aflați.
Puteți începe cu un mic sondaj. Pentru aceasta vă recomand să utilizați SurveyMonkey, este una dintre cele mai bune aplicații pentru acest lucru și au pachete gratuite.
Într-un sondaj simplu, întrebați-vă cititorii ce caută atunci când vă vizitează site-ul, nu contează dacă este restaurantul dvs. sau blogul dvs. de bucătărie mexicană (de exemplu), cum îl găsesc și dacă meniul de navigare vă ajută ei găsesc sau nu.
Cum îi determinați să răspundă? Dă-i mită. „Vrei să-ți reumple sifonul de câte ori vrei? Completați acest sondaj pentru a obține cuponul ”.
Puteți oferi o reducere, băutură gratuită, ceva atractiv pentru potențialii dvs. meseni.
Mai puține opțiuni funcționează mai bine
Harvard Business Review a publicat un studiu foarte interesant în urmă cu puțin peste zece ani despre modul în care oamenii aleg în raport cu numărul de opțiuni care le sunt prezentate. Studiul este valabil și astăzi.
Au reunit două grupuri de oameni: unuia i s-au dat șase gemuri din care să aleagă, în timp ce celuilalt i s-au dat douăzeci și patru de gemuri din care să aleagă.
Rezultatele sunt uimitoare: cumpărătorii din grupul cu doar șase opțiuni erau cu 600% mai dispuși să cumpere un gem decât grupul cu 24 de opțiuni.
Cu alte cuvinte: grupul cu multe opțiuni din care să aleagă, este cu 600% mai puțin probabil să aleagă ceva.
Acesta este un exemplu clasic al legii lui Hick: timpul necesar pentru a lua o decizie crește pe măsură ce avem mai multe opțiuni de ales. Și pe o pagină web, aceasta este moartea.
În ceea ce privește această lege, există un alt studiu realizat de Chartbeat, care a constatat că mai mult de jumătate dintre vizitatorii dvs. vor părăsi site-ul dvs. web după cincisprezece secunde sau mai puțin. Uau, nu le puteți pierde timpul.
În loc de un meniu de navigare cu o duzină de opțiuni, cu multe efecte acordeon sau dropdown, în altele etc., limitați-vă la o mână de opțiuni foarte importante pentru afacerea dvs.
Nu vă suprasolicitați meniurile: veți pierde foarte mult.
Este imposibil să vă spun câte articole sunt prea puține sau prea multe. Va trebui să faceți teste pentru a-l găsi pe cel optim pentru afacerea dvs.
Poate că designerul dvs. sau dvs., ați văzut că meniurile derulante sau meniurile hamburgeri (cele care nu sunt vizibile și care sunt afișate doar făcând clic pe o pictogramă, de obicei trei rânduri) pot fi utile pentru categoriile de rețete, pentru exemplu.
Dar, așa cum v-am mai spus: trebuie să luați întotdeauna în considerare perspectiva cititorului înainte de a face acest lucru. Pagina restaurantului dvs. este făcută pentru vizitatorii dvs., nu pentru dvs. Deși uneori nu îți plac lucrurile care funcționează.
Când pagina dvs. web se încarcă, nu trebuie să fie evident pentru nimeni că există un meniu derulant sau ascuns în interiorul unui buton sau cuvânt din meniul principal. Nu toți sunt nativi digitali.
Pentru unii oameni poate fi confuz sau enervant să aibă opțiuni în opțiunile care le sunt prezentate, iar mulți dintre acești oameni vor renunța și vor pleca.
Uneori, crearea unei pagini cu toate elementele cu o imagine și un buton este mai eficientă decât un meniu derulant, de exemplu.
Dacă publicul dvs. țintă este tânăr în restaurantul dvs., este posibil să nu aveți această problemă.
Nu întrebați doar: spionați-vă clienții
Pe lângă sondaje, este foarte bine să spionezi vizitatorii tăi.
Există instrumente care o fac și puteți genera două elemente care sunt aur pur pentru dvs. în calitate de proprietar și pentru designerul dvs.: hărți termice și înregistrarea a ceea ce fac vizitatorii dvs. pe pagina dvs.
Cel mai bun instrument, fără îndoială, este HotJar: înregistrează activitatea pe site-ul dvs. web într-o anumită perioadă de timp și apoi vă arată exact unde dau clic oamenii și cât de des, vizual ... ceea ce știm ca o hartă de căldură.
De asemenea, înregistrează sesiuni complete ale vizitatorilor dvs.: veți vedea în timp real cum citesc, când o fac derulaţi, și când pleacă, etc. În acest fel veți ști dacă meniul dvs. de navigare funcționează ... printre multe alte lucruri pe care poate nu le-ați căutat.
Instrumentul este gratuit, deși are versiuni cu plată foarte interesante.
Concluzie: mai puțin este mai mult
Există nenumărate modele pentru meniul dvs. de navigare: drop-down, hamburger, mega meniurile mamut etc.
Dar, în ciuda atât de multă varietate și spectaculositate, studiile arată că cheia este simplitatea, nu acordă vizitatorului timp și îi oferă doar ceea ce este cel mai important.
Și bineînțeles: întrebați-i ... sau spionați-i.