Maiorul Payne știe să influențeze emoțiile. Cunoști și tu astfel de povești?
descărcați video
Această sarcină este mai dificilă, dar pentru o persoană pregătită profesional este destul de reală. Un manager cu experiență știe să gestioneze emoțiile angajaților, un negociator competent creează atmosfera emoțională potrivită la întâlnire, un vânzător calificat creează dispoziția potrivită pentru client, iar când veniți la o zi de naștere sau la o vacanță, toată lumea se asigură că toți cei din jurul lor au cea mai festivă dispoziție... Da? Toate lucrurile sunt familiare, trebuie doar să poți.
Această emoție sinceră este complet sub control și rezolvă problema. Furia va ajuta la eliminarea informațiilor, ceea ce înseamnă că va exista furie.
descărcați video
Și nu te preface că nu știi cum și nu o faci niciodată. ai fost un copil mic? Ai plâns la părinții tăi ca să-i facă să se milă de tine? Le-ai arătat oboseala când ai vrut să te poarte pe mânere? Aceste lucruri simple, familiare tuturor încă din copilărie, gestionează deja emoțiile altor oameni.
Să ne amintim regulile de bază:
O creștere bruscă a scalei tonului emoțional nu funcționează de obicei, iar pozitivul, care contrastează prea mult cu starea interlocutorilor, poate fi foarte enervant. O creștere treptată de la minus la plus funcționează mai bine, așa că regula principală este să te miști în pași mici, treptat.
Schimbați spațiul. Când o persoană este blocată într-o stare greșită, este mai ușor să o muți de acolo, să o miști fizic în lateral cel puțin o jumătate de metru sau chiar să-și întorci fața în cealaltă direcție. Imaginea din fața lui se schimbă — și starea lui se schimbă mai ușor.
Cu toate acestea, probabil că este mai corect să vorbim aici nu despre management, ci doar despre impactul asupra emoțiilor și sentimentelor celorlalți. Și dacă numiți pică o pică, acesta este în primul rând un subiect de manipulare între oameni. Ei bine, un subiect grozav, mai ales că ne vor interesa în primul rând manipulările pozitive!