Fobia administrativă se traduce printr-o teamă de sarcini administrative. Despre asta vorbim pentru prima dată în 2014 cu „afacerea Thomas Thévenoud”. Acuzat atunci de fraudă fiscală, secretarul de stat pentru comerț exterior, Thomas Thévenoud, invocă fobia administrativă pentru a-și justifica chiriile neplătite și nedeclararea veniturilor sale din 2012. Fobia administrativă este o adevărată fobie? Cum se manifestă în fiecare zi? Care sunt cauzele? Cum să o depășești? Facem bilanțul cu Frédéric Arminot, comportamentist.

Orice fobie se bazează pe teama irațională de un anumit obiect sau situație și evitarea acestuia. În cazul fobiei administrative, obiectul fricii îl reprezintă procedurile și obligațiile administrative. „Oamenii care suferă de aceasta nu-și deschid corespondențele administrative, nu-și plătesc facturile la timp sau nu-și returnează documentele administrative la timp”, enumeră Frédéric Arminot. Ca urmare, hârtiile și plicurile nedeschise se adună acasă, pe biroul de la serviciu sau chiar în mașină.

De cele mai multe ori, fobicii de hârtie își amână obligațiile administrative, dar ajung să le depună la timp (sau puțin târziu). „Au instituit procese de evitare a obiectelor, cum ar fi amânarea”, notează behavioristul. În cazuri extreme, facturile rămân neplătite, iar termenele limită pentru returnarea dosarelor nu sunt respectate. Mementourile sunt legate și compensația pentru întârzierea plății poate crește foarte repede.

Dacă această fobie nu este recunoscută astăzi ca atare și nu apare în nicio clasificare psihologică internațională, mărturiile persoanelor care spun că suferă de ea arată că ea există. Unii specialiști consideră că aceasta nu este o fobie, ci pur și simplu un simptom al amânării. Pentru Frédéric Arminot este o fobie, la fel ca fobia păianjenilor sau fobia mulțimii. „Fobia administrativă nu este luată în serios în Franța, în timp ce tot mai mulți oameni suferă de ea, iar presiunea administrativă este în creștere la noi. Nu trebuie subestimat și bătut de râs pentru că stârnește rușine și tăcere celor care suferă de ea.”, regretă specialistul.

Adesea, obiectul fobiei este doar partea vizibilă a problemei. Dar provine din multiple tulburări psihologice. Astfel, să-ți fie frică de proceduri și obligații administrative înseamnă să-ți fie frică să nu reușești, să nu o faci corect sau chiar să-ți asumi responsabilitățile. „Această fobie afectează cel mai adesea oamenii care nu sunt siguri de ei înșiși. Le lipsește încrederea în sine, stima și considerația și se tem de consecințele și de ochii celorlalți dacă nu fac lucrurile bine.”, explică behavioristul.

Apariția fobiei administrative poate fi, de asemenea, legată de o traumă trecută, cum ar fi un control fiscal, penalități în urma unor facturi neplătite, o declarație fiscală prost completată cu consecințe financiare semnificative etc.

În cele din urmă, în unele cazuri, fobia administrativă poate reflecta o formă de rebeliune, cum ar fi:

• Refuzul de a se supune obligațiilor statului;
• Refuzul de a face ceva care vi se pare plictisitor;
• Refuzul de a face ceva ce crezi că este irelevant.

„De asemenea, cred că cerințele administrative ale statului, mereu mai numeroase, sunt la originea creșterii cazurilor de fobie administrativă”, crede specialistul.

Dacă fobia administrativă devine zilnic invalidantă și o sursă de probleme financiare, este mai bine să te consulți. Uneori blocajul cauzat de emoțiile puternice (anxietate, frică, pierderea încrederii în sine) este atât de puternic încât nu poți ieși din el fără ajutor psihologic pentru a înțelege problema. Înțelegerea originii tulburării este deja un pas important către „vindecare”. „Le rog pe cei cu fobie administrativă care vin să mă vadă să contextualizeze situația explicându-mi de ce actele administrative sunt o problemă pentru ei și ce au încercat deja să pună în aplicare pentru a-și depăși fobia. Scopul meu nu este să le cer să refacă ceea ce nu funcționa înainte.”, detalii Frédéric Arminot. Specialistul determină apoi o strategie de intervenție bazată pe exerciții care vizează reducerea anxietății și anxietății de la hârțoage astfel încât oamenii să nu se mai teamă de obligațiile administrative și să se supună lor singuri, fără ca să fie nevoiți să facă acest lucru. „Îi ajut să aibă un comportament administrativ responsabil reducându-și frica”.

Dacă fobia ta administrativă seamănă mai degrabă cu amânarea, dar totuși ajungi să te apleci asupra actelor administrative la un moment dat, iată câteva sfaturi pentru a evita să te simți presat de timp și obligații:

• Nu lăsați scrisorile și facturile să se adune. Deschide-le pe măsură ce le primești și notează pe un calendar diferitele termene limită care trebuie respectate pentru a avea o imagine de ansamblu.
• Alege să faci asta în momentele în care te simți cel mai motivat și concentrat. Și luați loc într-un loc liniștit;
• Nu le face pe toate deodată, ci mai degrabă pas cu pas. În caz contrar, veți simți că cantitatea de documente care trebuie completată este impracticabilă. Aceasta este tehnica Pomodoro (sau tehnica „felie de roșie”). Dedicăm un timp predefinit îndeplinirii unei sarcini. Apoi luăm o pauză. Și reluăm o altă sarcină pentru o vreme. Și așa mai departe.

Aveți nevoie de ajutor pentru a vă întreprinde procedurile administrative? Rețineți că există case de servicii publice în Franța. Aceste structuri oferă suport administrativ gratuit în multe domenii (angajare, familie, impozite, sănătate, locuințe etc.). Pentru cei care își permit să plătească pentru suport administrativ, companii private, precum FamilyZen, oferă acest tip de serviciu.