Ce este inteligența emoțională și cum să o îmbunătățim

Așa-numita inteligență emoțională (EQ) este foarte populară în zilele noastre și IQ rezolvă acest lucru. De fapt, cercetările recente arată că angajații cu un nivel ridicat de inteligență emoțională avansează mai repede în companie decât cei care se presupune că sunt „foarte inteligenți”.

Îmbunătățirea inteligenței emoționale

Conform sondajelor privind importanța diferitelor tipuri de inteligență, 62% dintre respondenți consideră inteligența emoțională și IQ-ul ca fiind la fel de importante. 34% dintre cei chestionați consideră chiar că inteligența emoțională este mai importantă.

Dar de unde a venit această creștere bruscă a inteligenței emoționale? Experții sunt perplexi, dar fac o presupunere plauzibilă: într-un moment în care cea mai mare parte a comunicării interpersonale are loc prin portaluri digitale sau telefoane mobile, tot mai mulți oameni au dificultăți în contactul social direct. Conversarea cu străini, descoperirea nevoilor lor sau succesul într-o echipă sunt abilități care lipsesc în prezent.

În plus, creșterea rapidă a numărului de boli mintale, cum ar fi burnout-ul, crește gradul de conștientizare a relațiilor interpersonale și a factorilor care depășesc echilibrul sau optimizarea performanței. Companiile au nevoie de oameni foarte inteligenți pentru a sprijini relațiile interpersonale, medierea și construirea durabilă a echipelor. Dar această inteligență emoțională atât de necesară este cea care pare să lipsească chiar acum. Astfel, este în același timp o nouă cheie a succesului profesional.

Ce înseamnă „EQ”?

EQ descrie inteligența emoțională și este comparabilă cu IQ-ul. Cu toate acestea, în timp ce IQ include în principal abilități precum memoria, procesarea rapidă a datelor, gândirea logică sau raționamentul, EQ descrie capacitatea unei persoane în următoarele domenii: umanitate, încredere în sine, empatie, compasiune, abilități de comunicare, tact, politețe, lucru în echipă și așa mai departe. pe.

Inteligența emoțională nu poate fi măsurată folosind numere sau teste. În consecință, nu poate fi certificat sau obținut la școală. Prin urmare, tot mai multe companii încearcă să dezvolte un scor pentru găsirea de angajați cu niveluri ridicate de inteligență emoțională. Acest lucru este necesar pentru o atmosferă bună de lucru, precum și pentru o muncă în echipă eficientă și bine coordonată.

Deși în anii 1980 știința considera că IQ-ul este cel mai important factor al succesului profesional, acum consideră că inteligența emoțională contează mult mai mult. Cu toate acestea, aceasta nu este cu adevărat o dezvoltare nouă. Mai degrabă, acum pare să fie în sfârșit văzut și integrat în viața de zi cu zi de afaceri.

Când este utilă inteligența emoțională?

Este posibil ca inteligența emoțională să nu fi fost la fel de importantă în anii 80 precum este astăzi. Dar se dovedește a fi deosebit de util într-o lume nouă, digitală și complexă. Stabilitatea sau securitatea permanentă aparține trecutului. Oamenii trebuie să facă față dezvoltării rapide și, în același timp, să poată face față unor niveluri mai ridicate de stres, instabilitate și lipsă de siguranță a locului de muncă. Acest lucru asigură că emoțiile își găsesc locul în munca de zi cu zi.

În același timp, nu există loc în afaceri pentru sentimente sau slăbiciuni umane. Cercul vicios care se manifestă astăzi în boală se datorează în principal plângerilor psihologice. Prin urmare, căutăm angajați inteligenți din punct de vedere emoțional, care să fie conștienți de propriile sentimente, precum și de cele ale colegilor lor, și să le poată face față, mai degrabă decât să adauge combustibil la foc.

Principalul motiv al numărului mare de boli psihice nu este creșterea presiunilor privind termenele limită sau complexitatea locului de muncă, ci mai degrabă faptul că angajații cad într-un egoism nesănătos, nu se mai susțin reciproc sau chiar încep să-și exprime frustrarea față de bullying. Toți sunt îngrijorați de slujba lor și fiecare luptă pentru ei înșiși.

Ce se întâmplă dacă inteligența emoțională este absentă?

În teorie, totul sună foarte abstract. În practică, totuși, acest mecanism este foarte șocant: de exemplu, 80 la sută din toate accidentele de avion se datorează unor erori ale pilotului care ar fi putut fi evitate. Ar fi putut fi preveniți dacă echipajul ar fi fost mai coordonat în munca lor. Acest lucru se întâmplă și în munca de zi cu zi, când un proiect eșuează, numărul de comenzi scade. Dacă nu există EQ la top management, încep productivitatea scade, turnover-ul mare, concediile medicale mari, problemele de dependență și spiritul de echipă scăzut.

Cinci componente ale inteligenței emoționale

Știința împarte inteligența emoțională în cinci componente distincte. Primele trei se referă la sine, ultimele două la lumea exterioară:

1. Încrederea în sine: oamenii pot fi competenți social doar dacă sunt capabili să-și simtă mai întâi propriile sentimente. Este vorba despre percepția de sine, observarea sentimentelor și reacțiilor la acestea. Drept urmare, oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional pot lua decizii mai bune și mai rapide, pot acționa mai obiectiv, mai intenționat și pot părea mai încrezători. Pe termen lung, persoanele cu EQ-uri ridicate sunt mai sănătoase datorită încrederii în sine și sunt mai puțin predispuse la boli mintale.
2.  Auto-reglare: Al doilea factor se bazează pe cel anterior, deoarece numai cei care sunt conștienți de propriile sentimente pot reacționa în consecință. Se bazează pe cunoașterea faptului că noi înșine ne putem controla sentimentele și că reacționăm întotdeauna inconștient în același mod ca și în cazul experiențelor noastre trecute. În consecință, dacă poți lua decizii în mod independent și adaptându-te la situație și nu lași emoțiile să te înșele, vei lua decizii mai bune.
3.  Automotivarea: al treilea factor poate fi numit și entuziasm sau pasiune. Este vorba despre capacitatea de a stabili obiective personale, de a vă bucura de muncă și de a rămâne motivați pe termen lung. Pentru a face acest lucru, o persoană trebuie să fie capabilă să suprime sentimentele negative și să mobilizeze sentimentele pozitive din interior și fără presiune externă. Apropo, acesta este secretul succesului fiecărui sportiv celebru.
4.  Empatie: Acum despre doi factori externi. Un nivel ridicat de inteligență emoțională include și un nivel ridicat de empatie. Descrie capacitatea de a percepe gândurile și sentimentele celorlalți și de a le răspunde în consecință. Se bazează pe cunoașterea naturii umane și pe simpatia interpersonală. Mai ales în viața profesională, este neobișnuit să exprimi în cuvinte ce simți pentru colegii tăi sau șeful tău. În schimb, o persoană inteligentă emoțional poate interpreta gesturile, expresiile faciale, postura și sunetul vocii celeilalte persoane. Testele științifice arată că oamenii empatici sunt mai populari, mai de succes și mai stabili din punct de vedere emoțional.
5. Competență socială: aceasta ar trebui înțeleasă ca un răspuns la empatie. Acum știi cum se simte cealaltă persoană. Oamenii competenti din punct de vedere social stiu si ei cum sa reactioneze la acest lucru. Le este mai ușor să stabilească și să mențină relații. O caracteristică importantă într-un moment în care networking-ul poate ridica o companie sau o poate distruge.

Poți învăța inteligența emoțională?

Părerile au fost împărțite în această problemă. Majoritatea oamenilor cred că inteligența emoțională fie se învață în copilărie, fie nu. Cu toate acestea, experții cred și că acesta poate fi cel puțin antrenat și optimizat. Un management emoțional mai bun duce în cele din urmă nu numai la un succes profesional mai mare, ci și la o bunăstare mai bună și la o viață mai sănătoasă și mai fericită. Iată câteva sfaturi pentru a vă îmbunătăți EQ:

1.  Antrenează-ți conștiința de sine! Exersează să te percepi pe tine însuți și cu sentimentele tale și să le reflectezi zilnic în anumite momente, cum ar fi când te trezești dimineața sau când te culci seara.
2. Identificați-vă modelele, cum ar fi sistemele de avertizare timpurie sau reacțiile furioase. Citește o carte bună! Da, lectura învață. Căutați un roman, nu o carte de știință populară și încercați să vă puneți în pielea personajelor. Intră într-un dialog intern!
3. Învățați să vă relaxați, să vă controlați în mod conștient gândurile și să vă dozați reacțiile în consecință. Pentru a face acest lucru, puteți încerca diferite mecanisme de relaxare, cum ar fi meditația, yoga sau antrenamentul autogen. Psihoterapia poate ajuta și în cazurile dificile.
4. Nu te îndoi! Reacționați mai conștient și luați o decizie o singură dată înainte de a răspunde. Într-o anumită perioadă de timp, de exemplu, o zi sau o săptămână, gândiți-vă la fiecare răspuns, acțiuni, reacții - în curând veți începe să trăiți mult mai conștient.
5. Nu te grabi! Este logic să programați un program fix în calendarul dvs. Doar zece minute pe zi pot face un drum lung.
6. Exercițiu! Activitatea fizică este întotdeauna asociată cu activitatea mentală, așa că sportul vă poate ajuta să vă refaceți rezervele de energie și, în același timp, să deveniți mai conștienți de voi înșivă, de corpul vostru și de gândurile voastre.
7. Devino actor! De fapt, chiar și să faci parte dintr-o trupă mică de actorie poate deja să faci minuni, pentru că aici înveți să te pui în pielea altui personaj.

Chiar și în viața personală, inteligența emoțională este un factor extrem de important. Inteligența emoțională este criteriul decisiv pentru alegerea partenerului. Așa că mergeți la ea - cunoașterea și lucrul cu EQ-ul dvs. poate face minuni în viața voastră!