Cuprins
Obsesivi, zgomotoși, agresivi... Oamenii prost maniere ne întunecă foarte mult viața. Este posibil să te protejezi de ele și chiar mai bine - să previi grosolănia?
„Acum câteva zile, conduceam cu fiica mea”, spune Laura, în vârstă de 36 de ani. — La semafor, am ezitat doar câteva secunde. Imediat în spatele meu, cineva a început să claxoneze ca un nebun, apoi o mașină s-a apăsat lângă mine, iar șoferul m-a înjurat în așa fel încât nici nu pot încerca să o reproduc. Fiica, desigur, imediat în lacrimi. Pentru tot restul zilei, m-am simțit deprimat, umilit, victimă a nedreptății.”
Iată doar una dintre multele povești de grosolănie comună cu care ne confruntăm în fiecare zi. Atât de obișnuit, de fapt, încât scriitorul Pier Massimo Forni, profesor asistent de literatură italiană la Universitatea Johns Hopkins, a decis să scrie un manual de autoapărare: „Decizia civilă: ce să faci când oamenii sunt nepoliticoși cu tine”. Iată ce recomandă el.
La originile grosolăniei
Pentru a combate grosolănia și grosolănia, trebuie să înțelegeți motivele lor și, pentru aceasta, încercați să-l cunoașteți mai bine pe infractor.
O persoană nepoliticosă îi demnește pe cei din jur cu o privire trecătoare, superficială, ignoră pe toată lumea
Cu alte cuvinte, el nu este capabil să-și depășească dorințele și interesele în favoarea altora, obsedându-se de meritele propriului «eu» și apărându-le «cu sabia dezvelită».
Strategia Hama
Comportându-se nepoliticos, o persoană încearcă de fapt să se apere. Nu este încrezător în sine, îi este frică să arate ce ia pentru neajunsurile sale, intră în defensivă și îi atacă pe ceilalți.
O astfel de lipsă de încredere în sine se poate datora diverselor motive: părinți prea stricti, profesori care l-au făcut să se simtă „defectuos”, colegi de clasă care l-au batjocorit.
Oricare ar fi motivul, persoana nesigură încearcă să o compenseze prin stabilirea unei anumite forme de control și dominare asupra celorlalți pentru a obține un avantaj material sau psihologic.
Acest lucru îl ajută să atenueze sentimentul de inferioritate care îl chinuiește la nivel inconștient.
În același timp, nu își dă seama că acest tip de comportament, dimpotrivă, slăbește legăturile sociale și îl face doar mai nefericit.
Arma principală este politețea
Strategia cea mai de succes este să-l ajuți pe prost să trăiască mai bine tratându-l astfel încât să se simtă în sfârșit în largul lui. Acest lucru îi va permite să se simtă acceptat, apreciat, înțeles și, prin urmare, să se relaxeze.
Un zâmbet provoacă un zâmbet, iar o atitudine prietenoasă - politețe reciprocă. O minte deschisă și un interes sincer pentru problemele altora pot face minuni.
Dacă omul nepoliticos insistă de unul singur, să nu uităm că grosolănia îi dăunează în primul rând celui de la care provine.
Cum să răspunzi la grosolănie
Respirați adânc.
Amintiți-vă că persoana nepoliticoasă se comportă în acest fel din cauza problemelor sale și stabiliți o distanță emoțională.
Decideți ce să faceți. De exemplu…
In magazin
Consultantul este la telefon și nu vă acordă atenție. Adresează-i cu cuvintele: „Îmi pare rău, am vrut doar să mă asigur că m-ai văzut, altfel stau aici de 10 minute.”
Dacă situația nu se schimbă: „Mulțumesc, o să întreb pe altcineva”, sugerând că mergi la administrator sau la alt vânzător, determinându-l astfel să concureze.
La masa
Tu iei cina cu prietenii. Telefoanele mobile sună constant, compania dumneavoastră răspunde la apeluri, ceea ce vă enervează teribil. Amintește-ți prietenilor cât de fericit ești să-i vezi și cât de trist că conversația este întreruptă tot timpul.
Cu copii
Vorbești cu un prieten, dar copilul tău te întrerupe tot timpul și trage pătura peste el.
Ia-l ușor, dar ferm de mână, privește-l în ochi și spune: „Vorbesc. Este atât de important încât nu poți aștepta? Dacă nu, ar trebui să găsești ceva de făcut. Cu cât ne întrerupi mai mult, cu atât va trebui să aștepți mai mult.»
Continuă să-l țină de mână până când el spune că te înțelege. Rugați-l cu blândețe să-și ceară scuze oaspeților.
La birou
Colegul tău stă în apropiere și este foarte zgomotos, indiferent de ceea ce te distrage de la serviciu.
Spune: „Îmi pare rău, când vorbești prea tare la telefon, nu mă pot concentra. Dacă vorbești puțin mai încet, îmi vei face o mare favoare.”