Cuprins
„Femeile au fost educate să ne ascundă punctele forte”
Teresa Baró
Specialistul în comunicare personală în domeniul profesional, Teresa Baró, publică «Imparables», un ghid de comunicare pentru femeile «care calcă greu»
Teresa Baró este expertă în modul în care se realizează comunicarea personală și se realizează în domeniul profesional. Unul dintre obiectivele pe care le urmărește de zi cu zi este clar: să ajute femeile profesioniste să fie mai vizibile, să aibă mai multă putere și să-și atingă obiectivele.
Din acest motiv, publică „Imparables” (Paidós), o carte în care explorează diferențele dintre modul în care bărbații și femeile femeile folosesc puterea de comunicare la locul de muncă, și pune bazele pentru ca femeile să se poată exprima și să aibă prioritate față de ceea ce își doresc, să poată ocupa același spațiu pe care îl ocupă semenii lor. „Femeile au propriul nostru stil de comunicare care nu este întotdeauna bine înțeles sau acceptat
mediul de afaceri, politic și, în general, în sfera publică”, spune autoarea pentru a prezenta cartea. Însă, obiectivul nu este să ne adaptăm la ceea ce există deja, ci rupe stereotipurile și stabilește un nou model de comunicare. „Femeile pot conduce cu propriul stil de comunicare și pot câștiga mai multă influență, vizibilitate și respect fără a fi nevoie să devină masculine.” Am vorbit cu expertul de la ABC Bienestar despre această comunicare, despre celebrul „tavan de sticlă”, despre ceea ce numim „sindromul impostorului” și de câte ori nesiguranțe învățate pot încetini o carieră profesională.
De ce un ghid doar pentru femei?
De-a lungul experienței mele profesionale, sfătuind bărbați și femei în domeniul profesional, am văzut că în general femeile au diferite dificultăți, nesiguranțe care ne marchează foarte mult și că avem un stil de comunicare care uneori nu este înțeles sau acceptat în afaceri, chiar și în politică. În al doilea rând, am primit o educație diferită, bărbați și femei, și asta ne-a condiționat. Prin urmare, este timpul să devină conștient și ca fiecare să-și stabilească liniile directoare de comunicare așa cum crede că trebuie. Dar măcar trebuie să cunoști aceste diferențe, să știi de ce și să poți să ne analizezi pe fiecare dintre noi, în special pe femei, pentru a ști cum ne ajută sau cum ne dăunează acest stil de comunicare pe care l-am învățat.
Există încă mai multe obstacole pentru femei în domeniul profesional? Cum afectează ele comunicarea?
Obstacolele pe care le întâmpină femeile la locul de muncă, în special cele mai masculine, sunt de natură structurală: uneori profesia în sine nu este concepută de femei sau pentru femei. Există încă unele prejudecăți cu privire la capacitățile femeilor; organizațiile sunt încă conduse de bărbați și preferă bărbații... există mulți factori care sunt obstacole. Cum ne condiționează asta? Uneori ajungem să ne resemnăm gândindu-ne că situația este aceasta, ceea ce trebuie să acceptăm, dar nu credem că comunicând în alt mod, poate putem obține mai mult. În mediile extrem de masculinizate, bărbații preferă uneori femeile care au un stil mai ferm, mai direct sau mai clar, pentru că în mod normal acest stil a fost considerat mai profesionist, sau mai conducător sau mai competent, în timp ce ei nu înțeleg stilul mai empatic, poate mai amabil. , mai relațional, înțelegător și emoțional. Ei consideră că acest lucru nu este atât de potrivit pentru anumite afaceri sau anumite lucruri la locul de muncă. Ceea ce îmi propun în carte este să învățăm diferite strategii, multe tehnici, pentru a ne putea adapta la interlocutor, la mediul în care lucrăm, și astfel să ne atingem mult mai ușor obiectivele. Este vorba despre a găsi înregistrarea potrivită în fiecare situație.
O femeie hotărâtă, puternică și cumva ieșită din tiparul pe care societatea îl crede pentru ea este încă „pedepsită” în sfera profesională, sau asta e cam bătrână?
Din fericire, asta se schimbă, iar dacă vorbim despre o femeie lider, se înțelege că trebuie să fie hotărâtă, hotărâtă, că trebuie să se exprime clar, să fie vizibilă și să nu se teamă de acea vizibilitate. Dar, chiar și astăzi femeile înseși nu acceptă ca o femeie să adopte aceste tipare; asta e bine studiat. Persoana care se desparte de șefii grupului său, în acest caz vorbim despre femei, nu este bine privită de grup și este pedepsită. Apoi chiar femeile spun despre ceilalți că sunt ambițioase, că sunt stăpâne, că chiar trebuie să lucreze mai puțin și să se concentreze pe familie, arată rău că sunt ambițioase sau că câștigă mulți bani…
Dar arată rău și ca o femeie să fie mai emoțională sau mai empatică?
Da, și este ceea ce găsim. Mulți bărbați care sunt antrenați încă din copilărie să-și ascundă emoțiile sau nesiguranța, nu văd că este bine sau potrivit ca o femeie să-și exprime slăbiciunile, nesiguranța sau emoțiile pozitive sau negative. De ce? Pentru că ei consideră că locul de muncă este productiv, sau uneori tehnic, și un loc în care emoțiile nu-și au locul. Acest lucru este încă pedepsit, dar suntem și noi schimbați. Acum este prețuit și la bărbați și liderii bărbați care sunt mai empatici, care sunt mai tandri și mai dulci, vedem chiar un om care plânge la o conferință de presă, care mărturisește acele slăbiciuni... suntem pe drumul cel bun.
Vorbești într-o parte a managementului emoțional și a stimei de sine, crezi că femeile sunt învățate să fie mai nesigure?
Acest lucru este complex. Creștem cu securitate în unele aspecte ale vieții noastre. Suntem încurajați să fim în siguranță într-un anumit rol: cel de mamă, soție, prietenă, dar pe de altă parte, nu suntem educați atât de mult în siguranța de a conduce, de a fi vizibili într-o companie sau de a câștiga mai mulți bani. Banii sunt ceva ce par să aparțină lumii bărbaților. Suntem mult mai mult în slujba celorlalți, a familiei… dar și a tuturor în general. Cele mai feminizate profesii sunt de obicei cele care presupun a fi în slujba cuiva: educația, sănătatea etc. Prin urmare, ceea ce ni se întâmplă este că am fost educați să ne ascundem punctele forte, adică o femeie care se simte foarte des în siguranță. trebuie să-l ascundă pentru că, dacă nu, este înfricoșător, pentru că, dacă nu, poate provoca conflicte de exemplu cu frații ei în copilărie, apoi cu partenerul ei și apoi cu colegii ei de muncă. De aceea suntem obișnuiți să ascundem ceea ce știm, cunoștințele noastre, opiniile, succesele, chiar și realizările noastre; de multe ori ascundem succesele pe care le-am avut. Pe de altă parte, bărbații sunt obișnuiți să dea dovadă de securitate chiar dacă nu o au. Prin urmare, nu se pune problema dacă avem sau nu securitate, ci despre ce arătăm.
Sindromul impostorului este mai frecvent la femei decât la bărbați?
Cercetarea inițială pe acest subiect a fost făcută de două femei și pe femei. Ulterior s-a văzut că nu afectează doar femeile, că sunt și bărbați care au acest tip de nesiguranță dar eu, din experiența pe care o am, când sunt la cursurile mele și vorbim despre această problemă și trecem teste, femeile mereu spune-mi: «Le îndeplinesc pe toate, sau aproape pe toate». L-am trăit de multe ori. Greutatea educației și modelele pe care le-am avut ne-au influențat foarte mult.
Cum poți lucra pentru a o depăși?
Este ușor de spus, mai greu de făcut, ca toate aceste probleme mai emoționale și de stima de sine. Dar primul lucru este să petrecem ceva timp cu noi și să trecem în revistă cum a fost cariera noastră până acum, ce studii avem, cum ne-am pregătit. Majoritatea dintre noi au un palmares incredibil în domeniul nostru. Trebuie să trecem în revistă ceea ce avem în istoria noastră, dar nu numai asta, și ceea ce spun alții în mediul nostru profesional. Trebuie să-i ascultați: uneori se pare că, atunci când ne laudă, credem că este din cauza angajamentului, și nu este. Bărbații și femeile care ne laudă chiar o spun. Așa că primul lucru este să crezi aceste premii. Al doilea este să evaluăm ceea ce am făcut și al treilea, foarte important, este să acceptăm noi provocări, să spunem da la lucrurile care ni se propun. Când ne propun ceva, va fi pentru că au văzut că suntem capabili și credem în noi. Acceptând că acest lucru funcționează, ne alimentam stima de sine.
Cum influențează felul în care vorbim, dar să o facem cu noi înșine?
Acest subiect este suficient pentru încă trei cărți. Modul de a vorbi cu noi este de bază, mai întâi pentru această stima de sine și ce imagine de sine avem despre noi, apoi pentru a vedea ce proiectăm în străinătate. Sunt foarte frecvente frazele stilului: „Ce idiot sunt”, „Sunt sigur că nu mă aleg”, „Sunt oameni mai buni decât mine”… toate aceste fraze, care sunt negative și ne diminuează un mult, sunt cel mai prost mod de a arăta securitatea în străinătate. Când trebuie, de exemplu, să vorbim în public, să participăm la o întâlnire, să propunem idei sau proiecte, o spunem cu gura mică, dacă spunem așa. Pentru că ne-am vorbit atât de negativ, nici nu ne mai acordăm nicio șansă.
Și cum putem face din limba aliatul nostru atunci când vorbim cu alții la serviciu?
Dacă ținem cont de faptul că stilul tradițional de comunicare masculin este mult mai direct, mai clar, mai informativ, mai eficient și mai productiv, o opțiune este ca femeile să adopte acest stil în multe situații. În loc să faci multe ocoliri în propoziții, vorbind indirect, folosind formule care se autodiminuează, precum „cred”, „ei, nu știu dacă și tu gândești același lucru”, „aș spune asta”, folosind condițional... în loc de A folosi toate aceste formule, aș spune să fii mult mai direct, clar și asertiv. Acest lucru ne-ar ajuta să avem mai multă vizibilitate și să fim mai respectați.
Cum ar trebui să nu se descurajeze femeile de perspectiva ca, oricât de bine mi-aș descurca, la un moment dat vor ajunge în vârf, să întâlnească așa-numitul „tavan de sticlă”?
Este complicat pentru că este adevărat că sunt multe femei care au abilitățile, atitudinea, dar până la urmă ajung să renunțe pentru că este nevoie de prea multă energie pentru a depăși aceste obstacole. Mi se pare că există ceva de care trebuie să ținem cont, care este evoluția, de care toată lumea, mai ales societatea occidentală, suferă acum. Dacă toți ne străduim să schimbăm asta, cu ajutorul bărbaților, o vom schimba, dar trebuie să ne ajutăm unii pe alții. Este important ca femeile care intră în funcții de conducere, posturi de responsabilitate, să ajute alte femei, asta este cheia. Și că fiecare dintre noi nu trebuie să lupte singur.
Este specialist în comunicare personală în domeniul profesional. Are o vastă experiență în consultanța în comunicare managerială și formarea profesioniștilor din toate sectoarele. Colaborează cu companii și universități spaniole și latino-americane și concepe programe de formare pentru cele mai diverse și specializate grupuri.
De la începutul carierei ea a însoțit femei profesioniste pentru ca acestea să fie mai vizibile, să aibă mai multă putere și să-și atingă obiectivele.
Este fondatoarea și directorul Verbalnoverbal, o companie de consultanță specializată în dezvoltarea abilităților de comunicare la toate nivelurile companiei. Este o colaboratoare obisnuita in mass-media si este prezenta pe principalele retele de socializare. De asemenea, este autoarea cărților „Marele ghid al limbajului non-verbal”, „Manual de comunicare personală de succes”, „Ghid ilustrat pentru insulte” și „Inteligenta non-verbală”.